Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9ibet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "9ibet" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — chỉ thương hiệu 9ibet và đội ngũ vận hành nền tảng tại địa chỉ https://9ibet.cam.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 9ibet.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 9ibet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 9ibet, bao gồm nổ hũ slots, casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu và xổ số.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ trong tài khoản của người dùng được nạp thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 9ibet cấp theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng.
• "RNG" — Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator), công nghệ đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và xác nhận địa chỉ.

Để sử dụng dịch vụ của 9ibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9ibet nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi cờ bạc trực tuyến hoặc bị hạn chế tham gia bởi quyết định của tòa án hay cơ quan có thẩm quyền.
5. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 9ibet phải hoàn toàn trung thực, đầy đủ và cập nhật.

9ibet bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 9ibet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 9ibet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 9ibet.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

9ibet có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Hồ sơ KYC bao gồm:

• Ảnh chụp chính diện căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc sổ tài khoản ngân hàng).

3.4. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

9ibet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng được liệt kê trên nền tảng). 9ibet bảo lưu quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ một phương thức thanh toán bất kỳ mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: tùy theo cấp độ tài khoản thành viên, được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong các khung giờ làm việc của 9ibet. Thời gian dự kiến:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: 5 – 30 phút sau khi được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1 – 3 giờ trong ngày làm việc.
• Các trường hợp cần xác minh bổ sung: tối đa 24 giờ.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị treo hoặc sai lệch, người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9ibet trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự cố.

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi lệnh cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống 9ibet là không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được 9ibet xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với các lệnh cược do mình tự đặt.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 9ibet được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. 9ibet không can thiệp vào kết quả trò chơi và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cuộc của người dùng.

5.3. Cược vô hiệu

9ibet bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa một lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống.
• Phát hiện gian lận hoặc hành vi bất thường từ phía người dùng.
• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn mà không được tái tổ chức trong thời gian quy định.
• Vi phạm các điều khoản sử dụng nêu trong tài liệu này.

5.4. Giới hạn cược

9ibet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng sản phẩm trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ trong giao diện mỗi trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm hoặc cấp độ tài khoản thành viên.

6.1. Điều kiện tiền thưởng

Tất cả các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi khuyến mãi được cấp bởi 9ibet đều đi kèm với các điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2. Quy tắc sử dụng tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần sử dụng trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị truy cập.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 9ibet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Người dùng không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được 9ibet cho phép rõ ràng bằng văn bản.

6.3. Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

9ibet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thông tin chi tiết về từng chương trình khuyến mãi được đăng tải trên trang khuyến mãi chính thức của 9ibet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 9ibet:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi để thu lợi bất chính.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược có lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 9ibet làm công cụ chuyển đổi tiền phi pháp.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 9ibet (chip dumping).
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người dùng khác để gian lận kết quả.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc bị đánh cắp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng nội dung xúc phạm, kỳ th ị hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên 9ibet trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại đến hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng hoặc danh tiếng của 9ibet.

8.1. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản 9ibet của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền hiện hành).

8.2. Quyền của 9ibet

9ibet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

8.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản 9ibet không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 9ibet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động. Chi tiết phí và quy trình thông báo được đăng tải trên trang FAQ của 9ibet.

9ibet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

9ibet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Phòng chống gian lận và hoạt động rửa tiền.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9ibet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 9ibet.

9ibet xem việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự tạm ngưng: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và cam kết không đăng ký lại trong thời hạn từ 1 đến 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. 9ibet khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Giới hạn tổng thể

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9ibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 9ibet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay thiệt hại danh tiếng.

11.2. Sự cố kỹ thuật

9ibet nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng, 9ibet sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.

11.3. Quyết định của 9ibet

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc việc giải thích các điều khoản này, quyết định của 9ibet sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

9ibet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9ibet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 9ibet trong tối thiểu 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9ibet sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9ibet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ.